常见问题解答

如果追求最大耐久性，我们推荐SPC（石塑复合）豪华乙烯基地板或具有厚耐磨层的多层实木地板。SPC地板100%防水、高度耐刮擦，并在不同温度下保持尺寸稳定性。如果您想要天然木材外观同时具备耐用性，山核桃木和橡木在Janka硬度等级中排名最高。您的具体需求（防水性、可翻新性等）应该指导您的最终选择。

由于潮湿问题，通常不建议在地下室安装实木地板。但是，当采取适当的防潮措施后，多层实木地板可以安装在地下空间。我们建议进行湿度测试（MVER标准下3磅或更低）、安装适当的防潮层，并选择具有优质胶合板芯的多层实木产品。SPC豪华乙烯基地板是地下室的绝佳替代选择，因为它完全防水。

实木地板由单块木材铣削而成（通常厚度为3/4英寸），在其使用寿命内可以多次翻新。多层实木地板在稳定的胶合板或HDF芯材上覆盖真正的木皮，使其尺寸更稳定，适合安装在混凝土上或与地暖系统配合使用。两者都提供真实的木材美感，但多层实木提供更多的安装灵活性和更好的防潮性能。

传统强化地板具有防水性但并非完全防水。然而，较新的防水强化地板产品采用密封芯材和边缘，可防止水损坏。对于浴室和厨房等潮湿区域，我们推荐SPC或WPC豪华乙烯基地板，它提供真正的防水保护。如果您更喜欢强化地板，请选择明确标注"防水"并具有蜡封边缘的产品。

虽然我们主要服务于承包商、经销商和行业专业人士，但我们也欢迎房主和零售客户。拥有有效税务ID/转售证书和稳定购买量的企业可享受批发定价层级。我们为所有客户提供有竞争力的价格，无论商业身份如何，批量购买都可享受额外折扣。

最低订购要求因产品类别而异。对于地板，我们通常按箱销售（大多数产品没有最低箱数限制）。厨房橱柜可按单件为房主项目订购，也可按套为承包商订购。台面根据产品按块或线性英尺销售。请联系我们了解您感兴趣的产品的具体最低订购量。

我们欢迎符合条件的企业加入我们的经销商网络。要求包括有效的营业执照、商业场所（展厅或办公室）以及承诺最低年度采购量。经销商可享受增强的批发定价、营销支持以及优先获取新产品的机会。请访问我们的"成为经销商"页面或联系我们的销售团队申请。

所有产品都享有制造商保修，根据产品系列不同，保修期从15年到终身不等。住宅保修通常比商业保修期限更长。保修覆盖范围包括结构完整性、耐磨层性能和制造缺陷。我们保留所有产品的完整保修文档，并协助处理任何保修索赔。

常见的保修除外情况包括：安装不当、地基准备不足、洪水或家电漏水造成的水损（防水产品除外）、使用不当的维护或清洁产品造成的损坏，以及高流量区域的正常磨损。遵循制造商的安装指南和维护建议可确保保修保护。

请联系我们的客户服务团队，并提供您的原始发票、问题照片和问题描述。我们将评估索赔，必要时与制造商协调。请保留您的购买文档和任何剩余的产品样本，以便可能的保修匹配。大多数合理的索赔在2-4周内解决。